Cantinette Vino Marchio Elidewine

SERVIZIO POST-VENDITA

L’esperienza di Elidewine non termina dopo l’acquisto. Siamo sempre accanto ai nostri clienti, per rispondere a qualsiasi domanda sulle cantinette da vino e i loro accessori. Il nostro staff di tecnici specializzati garantisce disponibilità e assistenza a 360°, con un servizio post-vendita che comprende:

Gestione dei pezzi di ricambio per tutto il periodo di garanzia;
Garanzia europea.

Il servizio post-vendita Elidewine si compone di diverse proposte in grado di rispondere, velocemente ed esaustivamente, a tutte le richieste:

Una ricca sezione FAQ risolve le domande più comuni sull’utilizzo.

Un form mette in contatto con l’assistenza clienti che risponderà a ogni quesito in tempi brevissimi.

Una linea dedicata, con personale qualificato e formato.

Non ci avvaliamo di distributori o tecnici esterni. Tutte le operazioni di monitoraggio, manutenzione e sostituzione dei pezzi difettosi vengono eseguite internamente, per garantire il miglior risultato possibile. I nostri tecnici competenti possono intervenire in tempi rapidi in tutta Italia. Per correttezza professionale Vi invitiamo a leggere la nostra pagina Garanzia.

Vuoi attivare il servizio post-vendita di Elidewine?

Per problemi tecnici legati al funzionamento della tua cantina, contattaci. Attiveremo un servizio post-vendita personalizzato a seconda delle tue richieste. Saranno richieste diverse informazioni, di conseguenza ti consigliamo di preparare i seguenti documenti:

I tuoi dati di contatto completi;
La fattura: essenziale per sapere quando è stato acquistato il nostro prodotto e anche per conoscere il modello della cantina e il suo codice riferimento;
Il numero di serie della cantinetta. Per ottenerlo basta scattare una foto della targhetta situata sul retro. Questo numero di serie è necessario per trovare i pezzi di ricambio specifici per il tuo modello.

Recensioni

Leggi tutte le recensioni

Abbastanza esperto di vini e di cantinette (questa è la terza) posso dire che dopo un giro di contatti su internet sono ben pochi i veri professionisti di questo prodotto. Mauro è sicuramente uno di questi. Molto preparato. Cordialità a mille. Ottimo venditore

Pietro M.

Ho acquistato una Elide40DT. Cantinetta bellissima, supersilenziosa. Venditore molto gentile, sempre disponibile nonostante le mie continue telefonate.

Francesca A.

Recensione del prodotto Elide40DT: questa è la seconda cantinetta che acquisto, ma nessuna era paragonabile a questa. Cantinetta eccezionale, per finiture e prestazioni. Venditore super affidabile.

Alberta S.

Abbiamo acquistato una Elide46DT e siamo entusiasti del prodotto. L'assistenza è unica. Grazie Mauro

Alessia G.

Ho avuto bisogno di assistenza su una cantinetta di un altro marchio. Sono stati gentilissimi nel volermi aiutare anche se la cantinetta non era delle loro. La prossima cantinetta sarà sicuramente una Elidewine.

Maurizio F.

Ho richiedo un pezzo di ricambio per una cantinetta acquistata nel 2019. Prontamente ricevuto e montato. La cantinetta ha ripreso a funzionare perfettamente.

Giorgio R.

Non do cinque stelle solo per la maleducazione del corriere. Per il resto ottimo venditore, molto disponibile e preparato. Consigliato

Massimo P.

Negozio unico per cortesia, disponibilità e qualità dei prodotti. Mauro è sempre disponibile, reperibile a qualsiasi ora del giorno per sette giorni alla settimana. I suoi consigli sono molto preziosi.

Francesco V.

Dopo 5 anni di perfetto funzionamento della cantinetta ho avuto un problema alla scheda elettronica. L'assistenza è stata super efficiente, mi hanno risposto addirittura di domenica. Risolto il problema nel giro di una settimana. Grazie ancora per la sua super cortesia e professionalità.

Marco P.

Grazie mille per la pazienza e per i consigli. Adesso valuterò. Arrivederci e complimenti per la passione e l'onestà.

Anonimo

4 stelle solo per colpa del corriere non proprio gentile. Per il resto ottimo prodotto e ottimo venditore. Mauro si è prodigato nel consigliarmi il prodotto più adatto alle mie esigenze con consigli che altri venditori da me contattati non sapevano darmi.

Alberta L.

Acquistato una Elide270A1. Veramente soddisfatto della cantinetta. Il top. La ringrazio per la disponibilità.

Alberto G.

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